お客様からいただいたお便りをホームページでご紹介します。
我々のリフォームというお仕事は、お客様に完成施工を見せる瞬間が一番緊張する瞬間であり、一番楽しみな瞬間でもあったりします。
そんな中で、お客様から頂く一言…
「ありがとう！」という言葉は何者にも代えられないほどうれしいことです。
それは、直接の言葉であったり、ハガキに書いてある文字であったりと、形は違いますが我々にとっては同じお客様の声です。
ぜひ、みなさまにもそんなお客様の声をご覧頂きたいと思います。 |
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決め手は・・対応の早さと人柄 |
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小 椋 建 築
小椋様
○○です。
また何か依頼ごとが有ればぜひお願い致します。
感想の件、下記に記載致します。
○ 最初の電話の応対はどう感じられましたか？
→(今回はメールでのやりとりだったので特に無し)
○ 初対面の印象をお聞かせ下さい
→威圧感が無く、とても話しやすかった
○ 見積り・プラン・価格はどう感じられましたか？
→高くもなく、安くもなく普通でした
○ 弊社とご契約いただいた決め手はなんでしょうか？
→対応の早さと人柄
○ 工事についてのご意見を聞かせて下さい
→写真では綺麗に仕上がって満足していますが、
今後実家に帰った際に詳細を拝見したいと思っています
○ 今後、弊社が気を付けなければならないことをご指摘下さい
→今回お願いしたところでは問題なく、特に有りません
その他、ご意見・ご希望があればお書き下さい
→今回遠距離からのメールでのやり取りでしたが、
プラン等をこちらの希望に沿った形でご対応いただき
なによりもご対応が早かったのに満足しました。
(仕事がら毎日夜遅く帰宅するもので、メールでのやりとりに
なってしまい申し訳ありませんでした。
又ホームページにより御社を選定したのですが、ホームページ上の小椋さんの
写真を見て信頼出来そうだと思ったそうです。(妻より)
今後、実家で直したいところを見つけたらぜひ相談させてください。)
以上有難う御座いました。
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